شروط التسليم واسترداد الأموال

التسليم الإلكتروني للحجز الخاص بك

بعد الموافقة على طلب الحجز والدفع عبر الإنترنت، يتم إنشاء سجل الحجز. يتم عرض سجل معلومات الحجز (PNR) الخاص بك أو مرجع الطلب واسم الخدمة والتاريخ وتفاصيل المشارك وحالة الدفع على الشاشة ويمكن أيضًا إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

لا تؤدي الدفعة المرفوضة أو طلب التوفر وحده إلى إنشاء حجز مؤكد. يمكنك مراجعة الوضع الحالي من خلال البحث عن الحجز.

كيف يتم تقديم الخدمة

يتم تقديم الخدمة في التاريخ وضمن النطاق الموضح في ملخص الحجز الخاص بك. عندما يتم تضمين خدمة الاستقبال في الفندق، يتم تأكيد نقطة الالتقاء ووقت التشغيل المقدر بشكل منفصل. يجب أن يكون الضيوف جاهزين عند نقطة الالتقاء أو الالتقاء المحددة.

التعديلات والإلغاء

إرسال الطلبات كتابيًا مع اسم الحجز ورقم الهاتف ورقم الحجز (PNR) واسم الخدمة والتاريخ. يتم تقييم الأهلية باستخدام وقت استلام الطلب والحزمة المحددة والسعة المحجوزة وأي شروط تم الكشف عنها لطرف ثالث.

• عندما يتم تقديم خيار الإلغاء المرن صراحةً، يتم تطبيق الموعد النهائي ونطاق استرداد الأموال الموضح قبل الدفع.
• قد تكون عمليات الإلغاء المتأخرة وعدم الحضور غير قابلة للاسترداد نظرًا لأنه تم حجز السعة والخدمات التشغيلية بالفعل.
• تُعرض شروط الإلغاء واسترداد المبالغ بوضوح قبل إتمام الحجز.
• تظل أي حقوق إلزامية للمستهلك دون أن تتأثر.

طريقة الاسترداد المعتمدة

يتم بدء المبالغ المستردة المعتمدة إلى البطاقة الأصلية أو طريقة الدفع كلما أمكن ذلك. بعد إرسال تعليمات استرداد الأموال إلى مزود الدفع، يعتمد وقت النشر على البنك ونوع البطاقة وشبكة الدفع.

بالنسبة للخدمات المستخدمة جزئيًا أو الحجوزات التي تحتوي على تكاليف طرف ثالث تم الكشف عنها، قد يتم حساب المبلغ القابل للاسترداد بموجب شروط الحجز المعمول بها والقانون الإلزامي. يتم إبلاغ النتيجة كتابيا.

الاتصال والطلبات

JOKER GLOBAL TURIZM TIC. LTD. STI.
بسكونك ماه. ياريس كومي منازل رقم: 149 مانافجات / أنطاليا
هاتف: 0533 200 32 02 · بريد إلكتروني: info@GetWetTour.com