WhatsApp: +90 533 200 32 02
Rezervasyon Sorgula
Ge
GetWetTour
Keşfet. Hisset. Yaşa.

Dil Seçimi / Language

TR EN
Anasayfa
Turlar
Turlardan Kareler
Transfer
Oteller
Blog
Rezervasyon Sorgula
İletişim & Destek
© 2026 GetWet
Rezervasyon koşulları

Değişiklik, iptal ve iade süreci

Her talep, seçilen turun rezervasyon koşulları ve bildirimin bize ulaştığı zaman esas alınarak incelenir. İzlenecek adımları ve önemli ayrımları burada bulabilirsiniz.

Koşulları İnceleyin Talep Oluşturun
Rezervasyon koşulu

Tur detayında ve yazılı teyitte bildirilen koşullar esas alınır.

Bildirim zamanı

Talebin ekibimize ulaştığı kayıtlı tarih ve saat dikkate alınır.

Uygunluk incelemesi

Değişiklik veya iade hakkı rezervasyona göre kontrol edilir.

Yazılı sonuç

Uygulanabilecek seçenekler aynı iletişim kanalı üzerinden bildirilir.

Koşullar ve kapsam

Talebiniz nasıl değerlendirilir?

İptal ve iade koşulları tur, tarih, tedarikçi şartları ve rezervasyon türüne göre farklılık gösterebilir.

Rezervasyonunuza özel koşullar önceliklidir

Bu sayfa genel işleyişi açıklar. Tur sayfasında veya rezervasyon yazışmasında ayrıca bildirilen özel koşullar varsa ilgili rezervasyon için bu koşullar uygulanır.

01

Turdan 24 saat veya daha önce iletilen talepler

Çoğu standart turda, planlanan başlangıç saatinden en az 24 saat önce ulaşan iptal talepleri iade uygunluğu açısından incelenir. Bu süre tek başına otomatik iade garantisi oluşturmaz; rezervasyona ait koşullar ve varsa üçüncü taraf hizmetleri ayrıca değerlendirilir.

02

Son 24 saat ve katılım sağlanmaması

Tur başlangıcına 24 saatten az süre kala iletilen talepler ile bildirilen otel transfer saati veya buluşma noktasında hazır bulunulmaması, kapasite ve operasyon önceden ayrıldığı için genellikle iade kapsamı dışında değerlendirilir.

03

Tarih, kişi sayısı veya tur değişikliği

Değişiklik talepleri yeni tarihteki müsaitlik ve fiyat üzerinden kontrol edilir. Fiyat farkı, tedarikçi koşulu veya operasyon planı oluşması halinde teyit öncesinde bilgi verilir. Değişiklik talebi, onay verilene kadar mevcut rezervasyonu kendiliğinden değiştirmez.

04

Hava ve operasyon kaynaklı değişiklikler

Güvenli operasyonu etkileyen hava, saha veya teknik koşullarda program, başlangıç saati ya da tarih değiştirilebilir. Operatör tarafından turun gerçekleştirilememesi halinde uygulanabilecek alternatif tarih veya iade seçeneği rezervasyon kapsamına göre bildirilir.

05

Onaylanan iadelerin aktarılması

İade onaylandığında işlem, mümkün olduğu ölçüde ödemenin yapıldığı yöntem ve para birimi üzerinden başlatılır. Tutarın hesaba veya karta yansıma süresi banka, kart kuruluşu ve ödeme hizmeti sağlayıcısının işlem takvimine bağlıdır.

Sık karşılaşılan durumlar

Hangi bilgi neden gerekli?

Otel değişikliği

Yeni konaklama bölgesi otel transfer kapsamını ve saatini değiştirebilir. Güncel otel bilgisini turdan önce iletin.

Katılımcı değişikliği

İsim ve katılımcı bilgilerinin değiştirilebilirliği aktivitenin yaş, sağlık ve ekipman koşullarına göre kontrol edilir.

Üçüncü taraf hizmeti

Biletli giriş, özel araç veya kişiye özel hazırlanan hizmetlerde farklı değişiklik ve iade koşulları uygulanabilir.

Talep süreci

Dört adımda değerlendirme

Talebin durumunu doğru takip edebilmek için yazılı iletişim kaydı kullanılır.

01

Talebi iletin

Rezervasyon bilgileriyle birlikte değişiklik veya iptal talebinizi gönderin.

02

Koşullar incelensin

Tur, tarih, bildirim saati ve ödeme durumu kontrol edilsin.

03

Seçenekleri alın

Uygun değişiklik veya iade sonucu yazılı olarak tarafınıza bildirilsin.

04

İşlem tamamlansın

Onayınızın ardından uygulanabilir işlem ilgili kanal üzerinden başlatılsın.

Rezervasyon desteği

Talebinizi yazılı olarak iletin

Rezervasyon adı, tur ve tarih bilgilerini paylaşın; uygulanabilecek değişiklik veya iade koşullarını kontrol ederek size dönüş yapalım.

Çerez tercihleri

Deneyimi ve reklam ölçümünü geliştirmek için çerez kullanıyoruz. Detaylar