İptal ve İade Koşulları

24 Saat Kuralı

Çoğu tur ve transfer için, etkinlikten en az 24 saat önce yapılan iptaller iade koşulları kapsamında değerlendirilir. İstisnalar rezervasyon öncesi paylaşılır.

İptal Kuralları / Cancellation Policy

1. İade Uygunluğu / Refund Eligibility (24+ Saat)

TR: Tur başlangıç saatinden en az 24 saat önce yapılan iptaller, rezervasyon ve tur koşullarına göre iade kapsamında değerlendirilir.

EN: Cancellations made at least 24 hours prior are eligible for refund review according to the booking and activity terms.

2. No Refund / İade Yapılmayan Durumlar (Son 24 Saat & No-Show)

TR: Tura 24 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde veya habersiz bir şekilde buluşma noktasına / araca gelinmemesi (No-Show) durumlarında kesinlikle ücret iadesi yapılmaz.

EN: No refunds will be issued for cancellations made less than 24 hours before the tour or in strictly "No-Show" scenarios where the guest fails to arrive at the designated meeting/pickup point.

3. Weather & Operational Issues / Hava ve Operasyonel İptaller

TR: Kötü hava koşulları veya operasyonel güvenlik nedeniyle GetWetTour tarafından yapılan iptallerde misafirlerimize farklı bir tarih veya rezervasyon koşullarına göre iade desteği sunulur.

EN: If a tour is canceled by GetWetTour due to severe weather or operational safety reasons, guests will be offered an alternative date or refund support according to the booking terms.

4. Refund Processing / İade Süreci

TR: Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı orijinal kredi kartına veya banka hesabına 3 ila 10 iş günü içerisinde yansıtılmaktadır. Süreç bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

EN: Approved refunds are processed automatically back to the original credit card or bank account used for the booking. Please allow 3 to 10 business days for the funds to reflect, depending on your bank.

İptal veya iade talebi için:

WhatsApp İletişim

Dil Seçimi / Language