Mesafeli hizmet satış sözleşmesi

Taraflar ve sağlayıcı bilgileri

Sağlayıcı: JOKER GLOBAL TURİZM TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: GetWetTour
Adres: Beşkonak Mah. Yarış Küme Evleri No: 149 Manavgat / ANTALYA
Telefon: 0533 200 32 02 · E-posta: info@getwettour.com
Vergi: Manavgat V.D. 4842289361 · MERSİS: 0484 2289 3610 0001 · TÜRSAB: 18055

Alıcı/Tüketici: Rezervasyon formunda ve sipariş özetinde adı, iletişim bilgileri ve katılımcı bilgileri belirtilen kişidir.

Sözleşmenin konusu ve hizmetin temel nitelikleri

Sözleşmenin konusu; tüketicinin seçtiği tur veya aktivite paketinin, belirtilen tarihte ve rezervasyon özetindeki katılımcı sayısına göre sunulmasıdır. Parkur, dahil hizmetler, transfer kapsamı, yaş/sağlık koşulları, tarih ve kişi sayısı satın alma öncesinde rezervasyon ekranında gösterilir.

Toplam bedel ve ödeme

Vergiler dahil toplam hizmet bedeli sipariş özetinde açıkça gösterilir. Kullanıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran butona basmadan önce bu bilgileri ve sözleşmeleri onaylar. Rezervasyon, online ödemenin banka tarafından onaylanmasıyla kesinleşir.

Kartlı işlemler, ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısında ve gerektiğinde 3D Secure doğrulamasıyla tamamlanır. Tam kart numarası ve güvenlik kodu GetWetTour sunucularında saklanmaz.

Rezervasyonun kurulması ve hizmetin ifası

Sözleşme, tüketicinin ön bilgilendirme ve sözleşmeyi onaylaması ve ödeme kuruluşundan başarılı işlem sonucu alınmasıyla kurulur. Rezervasyon belgesi ve PNR elektronik ortamda sunulur. Fiziksel ürün/kargo teslimatı yapılmaz. Tur hizmeti seçilen tarihte, bildirilen alınış veya buluşma noktasında ifa edilir.

Cayma, iptal, değişiklik ve iade

Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence/dinlenme amacıyla sunulan boş zaman hizmetlerinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bununla birlikte GetWetTour’un rezervasyon sırasında bildirilen değişiklik ve iptal koşulları geçerlidir.

İptal veya değişiklik talepleri PNR ile yazılı olarak iletilir. Operatör kaynaklı ifa imkânsızlığında tüketiciye durum bildirilir ve uygulanabilir alternatif tarih veya mevzuata uygun iade seçeneği sunulur. Ayrıntılar için Teslimat ve İade Şartları ile İptal ve İade Koşulları birlikte incelenmelidir.

Tüketicinin yükümlülükleri

Tüketici; rezervasyon bilgilerinin doğru olmasını, katılımcıların ilan edilen yaş ve sağlık şartlarını taşımasını ve bildirilen saatte buluşma/alınış noktasında hazır bulunmasını sağlar. Başka katılımcılar adına bilgi paylaşan kişi, bu bilgileri paylaşmaya yetkili olduğunu kabul eder.

Uyuşmazlık ve başvuru

Talep ve şikâyetler öncelikle GetWetTour iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.

Yürürlük ve kayıt

Elektronik onay; tüketicinin hizmetin temel nitelikleri, sağlayıcı bilgileri, toplam bedel, ödeme yükümlülüğü, teslimat/ifa ve iptal/iade koşulları hakkında önceden bilgilendirildiğini gösterir. Sipariş ve onay kayıtları yasal yükümlülükler doğrultusunda saklanır.